Конфиденциальность

Последнее обновление: 31 августа 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом Vosketelik («мы», «нас», «наш», «Vosketelik») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные при использовании нашего веб-сайта и сервисов по созданию персонализированных сказок и книг.

Мы уделяем особое внимание конфиденциальности и безопасности данных, относящихся к детям, и стремимся собирать только ту информацию, которая необходима для предоставления наших услуг.

1. На кого распространяется настоящая Политика

Сервисы Vosketelik предназначены преимущественно для совершеннолетних лиц — родителей, законных опекунов или других лиц, имеющих право оформить заказ от имени ребенка и предоставить информацию, относящуюся к ребенку.

Используя наши услуги и предоставляя информацию или фотографии, относящиеся к ребенку, вы подтверждаете, что имеете право предоставить такие материалы и разрешить их обработку в целях создания соответствующего персонализированного продукта.

2. Какие данные мы можем собирать

В зависимости от используемых вами услуг мы можем собирать следующие данные:

имя и фамилию,
адрес электронной почты и номер телефона,
сообщения, связанные с заказами и службой поддержки клиентов,
адрес доставки и другую информацию, необходимую для выполнения заказа,
имя ребенка, возраст или другие предоставленные вами сведения, необходимые для персонализации истории,
фотографии, предоставленные вами или относящиеся к ребенку,
информацию, предоставленную для создания сказки или иного персонализированного контента,
историю заказов,
ограниченную информацию о статусе платежа и транзакции,
технические данные, например IP-адрес, тип устройства и браузера, посещенные страницы, дату и время посещения.

Если платежи обрабатываются через стороннего платежного провайдера, мы, как правило, не храним полные данные вашей банковской карты. Такие данные обрабатываются соответствующим платежным провайдером в соответствии с его собственными условиями конфиденциальности и безопасности.

3. В каких целях мы используем данные

Мы можем использовать персональные данные для следующих целей:

создания персонализированной сказки, книги или другого продукта,
создания иллюстрированного персонажа или иного творческого материала на основе фотографии ребенка,
обработки, печати и доставки заказа,
отправки вам уведомлений о статусе заказа и работе сервиса,
предоставления клиентской поддержки,
выявления и предотвращения технических проблем, мошенничества или злоупотребления сервисом,
анализа и улучшения работы веб-сайта и сервиса,
выполнения бухгалтерских, налоговых и иных юридических обязательств,
отправки новостей, специальных предложений или иных маркетинговых сообщений при наличии вашего отдельного согласия.

Мы не продаем персональные данные детей или наших клиентов.

4. Правовые основания обработки данных

В зависимости от типа данных и применимого законодательства мы можем обрабатывать персональные данные на следующих основаниях:

Исполнение договора — когда обработка данных необходима для создания, обработки и доставки вашего заказа.

Согласие — например, когда необходимо обработать фотографию ребенка или другую информацию для создания персонализированного контента либо когда вы соглашаетесь получать маркетинговые сообщения.

Законный интерес — например, для обеспечения безопасности сервиса, предотвращения мошенничества или общего улучшения сервиса в случаях, когда ваши права и интересы не имеют приоритет над такими законными интересами.

Если обработка данных основана на вашем согласии, вы можете отозвать его, связавшись с нами. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента его отзыва.

5. Данные детей

Vosketelik не предназначен для самостоятельного использования детьми.

Персональные данные, относящиеся к ребенку, включая имя, возраст, фотографию или другую информацию, предоставленную для создания истории, мы получаем от совершеннолетнего лица, оформляющего заказ на персонализированный продукт.

Мы не используем данные детей для:

показа детям таргетированной рекламы,
создания поведенческих профилей детей,
продажи данных детей,
отправки маркетинговых сообщений непосредственно детям.

Если вы считаете, что данные ребенка были предоставлены нам без соответствующих полномочий или согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы рассмотрим запрос и при необходимости ограничим обработку или удалим соответствующие данные.

6. Обработка с использованием искусственного интеллекта

Для создания некоторых персонализированных сказок, иллюстраций или другого контента мы можем использовать сервисы искусственного интеллекта.

Для этих целей поставщикам услуг искусственного интеллекта могут передаваться только данные, необходимые для создания соответствующего материала, например:

фотография,
имя ребенка или описание персонажа,
отдельные сведения, предоставленные для истории,
творческие инструкции.

Мы стремимся передавать поставщикам сервисов искусственного интеллекта минимально необходимый объем персональных данных.

При этом сторонние сервисы искусственного интеллекта могут временно хранить определенные данные в целях безопасности, предотвращения злоупотреблений или предоставления своих услуг в соответствии со своими условиями.

7. Кому мы можем передавать данные

Мы можем передавать ограниченный объем персональных данных поставщикам услуг, необходимым для работы Vosketelik, в том числе:

сервисам искусственного интеллекта и генерации изображений,
платежным сервисам,
сервисам печати и доставки,
сервисам электронной почты и коммуникации с клиентами,
сервисам технического мониторинга и обнаружения ошибок.

Мы передаем только те данные, которые разумно необходимы для оказания соответствующей услуги.

Мы также можем раскрывать данные государственным органам или другим лицам, если это требуется законодательством, судебным решением либо необходимо для защиты наших законных прав или законных прав других лиц.

Мы не продаем персональные данные третьим лицам.

8. Международная передача данных

Некоторые технические поставщики услуг Vosketelik могут находиться за пределами Республики Армения.

В связи с этим некоторые персональные данные могут обрабатываться или храниться в других странах.

В случаях, когда применимое законодательство требует дополнительных мер защиты при международной передаче данных, мы стремимся использовать соответствующие юридические и договорные механизмы.

9. Срок хранения данных

Мы храним персональные данные только в течение периода, разумно необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, а также для выполнения применимых юридических, налоговых, бухгалтерских требований или требований, связанных с разрешением споров.

Срок хранения может различаться в зависимости от категории данных.

Например:

данные, связанные с заказами и платежами, могут храниться в течение срока, предусмотренного законодательством,
данные учетной записи клиента могут храниться до момента закрытия учетной записи и в течение ограниченного периода после этого, если это необходимо в юридических целях или целях безопасности,
фотографии и материалы, предоставленные для персонализации, хранятся столько, сколько необходимо для создания и обслуживания заказа или возможного повторного заказа, если более длительное хранение не требуется по юридическим причинам,
техническая информация и данные безопасности могут храниться в течение ограниченного периода.

Вы можете запросить удаление определенных персональных данных, относящихся к вам или к ребенку, данные которого были предоставлены вами. Мы обработаем законные запросы на удаление в разумно короткий срок с учетом данных, которые мы обязаны сохранять в соответствии с законодательством.

10. Безопасность данных

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от случайной утраты, несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или иной ненадлежащей обработки.

Такие меры могут включать:

использование зашифрованного соединения при передаче данных,
ограничение доступа,
контроль доступа к сервисам и учетным записям,
технический мониторинг и меры информационной безопасности.

При этом невозможно гарантировать абсолютную, 100%-ную безопасность любой системы передачи данных через интернет или электронной системы хранения данных.

11. Файлы cookie и аналитика

Наш веб-сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для:

обеспечения основных функций сайта,
обеспечения безопасности,
сохранения пользовательских предпочтений,
анализа общей статистики использования сайта.

Если мы используем необязательные аналитические или маркетинговые файлы cookie в юрисдикциях, где для этого требуется согласие, мы запросим соответствующее согласие.

Вы также можете управлять файлами cookie через настройки вашего браузера.

12. Маркетинговые сообщения

Если вы согласились получать маркетинговые сообщения, вы можете в любое время отказаться от них, воспользовавшись соответствующей ссылкой или функцией отказа от подписки в сообщении либо связавшись с нами.

Сообщения, непосредственно связанные с предоставлением услуги, например подтверждение заказа или информация о доставке, не являются маркетинговыми сообщениями и могут отправляться в целях выполнения заказа.

13. Ваши права

В зависимости от применимого законодательства и страны вашего проживания вы можете иметь право:

узнать, какие персональные данные о вас мы обрабатываем,
получить копию ваших персональных данных,
исправить неточные или неполные данные,
потребовать удаления данных,
в определенных случаях ограничить обработку данных,
возразить против определенных видов обработки,
отозвать ранее предоставленное согласие,
в определенных случаях получить ваши данные в переносимом формате.

При подаче запроса мы можем попросить предоставить информацию, разумно необходимую для подтверждения вашей личности или вашего права на подачу соответствующего запроса, особенно если запрос относится к данным ребенка.

14. Сайты третьих лиц

Наш веб-сайт может содержать ссылки на сайты или сервисы третьих лиц.

Мы не контролируем практики конфиденциальности таких третьих лиц. Мы рекомендуем ознакомиться с их собственными политиками конфиденциальности.

15. Изменения настоящей Политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменениями наших услуг, используемых технологий или требований законодательства.

Дата «Последнего обновления», указанная в верхней части настоящей Политики, отражает дату внесения последних изменений.

В случае существенных изменений мы можем разместить дополнительное уведомление на сайте или, при необходимости, направить его по электронной почте.

По вопросам, связанным с конфиденциальностью, персональными данными или удалением данных, пожалуйста, свяжитесь с нами в Instagram — @vosketelik7.